近日，桃源县消防救援大队大队长周杨以办事群众身份到县政务中心消防服务窗口体验办事过程和服务质量，换位感受办事群众和企业的所需所求。

“请问我要办理《公共聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》，需要提交哪些资料？是否可以在网上办理？流程和时间上是否还可以缩短？”在消防服务窗口，周杨分别以办事群众和工作人员两种身份，深入体验了办理消防许可业务的全过程，涵盖咨询、服务、办事、审批、办结等环节，以此查找企业、群众办事的难点、痛点，从而推动消防行政审批再提速，助力服务质量再提升。

在体验完整个办事流程后，大队围绕进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等内容，组织工作人员开展了现场讨论，全力打通服务群众、服务企业“最后一公里”。