“感谢邻长、组长、村干部，不是你们我就死在家里了。儿子不在家，小涂就是我的儿子。”6月16日早上七点，经过居民代表与组长黄伟明的联系，架桥社区龚志勇支书得知11组老人熊泽志独守在家，身体不适，急需到医院就医。支书立即调派两名村干部涂佳军与龚思怡到熊泽志老人家中，全程陪同检查。

据了解，熊泽志老人二次中风，腰椎压迫神经，已经腿脚不适多年，儿子与媳妇常年在外，家中无人看管。村干部涂佳军得知情况，立即赶到熊泽志家中，确认情况，搀扶就医，跑上跑下拿化验单。最终检查结果，显示无大问题，按时吃药维护身体健康。架桥社区商定，把熊泽志老人作为关注对象，通知组长、邻长、居民代表时常看望，常常关心。

居民代表的作用发挥很大，居民代表是社区党群连心的“传声筒”，是充分激活社区服务的“神经末梢”，鼓励居民代表融入社区治理，做好“纠纷劝一劝、治安看一看、地面扫一扫、困难帮一帮”等力所能及的帮扶，让居民们的幸福感得到了新的提升。