更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业、群众办事更加便捷，5月20日，桃源县市政建设服务中心党组书记、主任李平带领相关负责同志到县政务服务中心供水、供气窗口和建设审批窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动。

李平一行先来到自来水供水窗口，询问窗口经办人员申请自来水供给需要什么条件，办理立户需要哪些手续，从立户申请之日到自来水供应使用需要多少天。自来水供应窗口人员一一解答后，李平主任指出，审批环节所需要时间还可以减少应该由原来的三个工作日压缩到二个工作日，立户审批后，要尽快给用户安装到位，让用户及时用到水。

李平在供气窗口一边询问供应该燃气需要哪些条件，注意哪些安全事项，一边还询问在办理过程中会遇到哪些困难。随行的分管负责同志还分别查看了燃气办理用户所必需的安全事项，特别强调窗口工作人员针对燃气用户办理立户手续资料时，要一次性告知，一次性办完，做到按时办结、流程规范、态度满意。

最后李平一行来到住建服务窗口。查看了住建服务中供水供气与住房建设所需要的有关要求。李平主任对工作人员和同行人员说，行政审批是全县形象名片，工作人员要以高度的责任感，最优质的服务，为企业、群众办好事，办实事。下一阶段，要以此为辐射点，全中心各业务股室负责人不定期进行办事全程体验，结合企业、群众反映的堵点、痛点，梗阻问题认真梳理；对材料要求、办理时限、办理环节是否合理不断优化；对一次性告知单、服务指南、申请表格是否简明易懂、是否利民便民进行全面会诊，并建立问题台账，有效抓好整改，把“集中走”变为“常态走”，进一步优化服务，持续推进办事效率和服务质量提升。