5月18日上午，国家税务总局桃源县税务局党委书记、局长何波与桃源县行政审批局局长李勇、桃源县行政审批局主任刘占军，以“办事群众+办税助理”的全新身份，在第一税务分局（办税服务厅）深入体验了“线上+线下”的“沉浸式”办税全流程。

为全面提升税费服务质量，不断优化税收营商环境，将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”纵深推进，桃源县税务局持续发力，积极开展一把手“走流程 解难题 优服务”行动。通过零距离、全流程、多方面体验办税流程，及时找准并解决办税缴费过程中的痛点难点，打通服务纳税人缴费人“最后一公里”。

在办税服务厅现场，何波以“办事群众”的身份陪同桃源碧源房地产开发有限公司财务人员，在电子税务局端办理了留抵退税申报业务，一起走完了全流程，随后又以“办税助理”的身份在税务端为纳税人办理了留抵退税审批流程并打印了准予退还的税务事项通知书。

“原来办理增值税留抵退税这么方便！刚开始我还在担心一天能不能办好，没想到不到半个小时就已经办好了！”桃源碧源房地产开发有限公司财务人员竖起大拇指“为税务速度点赞！更为税务服务点赞！”体验结束后，何波就流程优化、服务升级、政策落实等方面，与纳税人进行了深入交流，倾听他们的办税感受，吸收他们的意见建议，找准问题症结，以推动工作机制不断完善。

据悉，桃源县税务局结合春风行动，扎实推进增值税留抵退税政策落地，通过“线上＋线下”精准辅导等方式，对政策落实和大厅业务的办理进行全流程、全环节的体验，探索提升服务质效的新方法，追求创新纳税服务的新路径，力求桃源县税收营商环境和纳税人缴费人满意度再上新台阶，切实落实“身在湖南办事不难”要求。