为切实破解辖区内高龄、独居、残疾等行动不便老年人的老年认证难题，确保老年群体及时足额享受各项惠民政策，近日，漆河镇仙人山居委会组织工作人员开展“上门老年认证”志愿服务活动，将贴心服务送到居民家门口，用实际行动温暖老年人的心。

工作人员帮助进行人脸识别认证

活动开展前，居委会通过网格化摸排，全面梳理辖区内有认证需求的特殊老年人群体，详细登记老人姓名、住址、身体状况等信息，建立精准化认证需求台账。同时，工作人员提前与老人及家属电话沟通，根据老人作息时间合理安排上门时段，避免打扰老人休息，确保服务既贴心又高效。

工作人员帮助居民操作

认证现场，工作人员耐心细致地协助老人完成身份核验、人脸采集等流程，动作轻柔、言语温和，全程给予老人充分关怀。针对部分老人听力、视力不佳的情况，工作人员放慢语速、反复讲解，手把手指导操作；在认证间隙，还主动询问老人的身体状况和生活困难，向家属细致解读最新养老补贴、医疗保险、便民服务等政策，将政策宣讲融入贴心服务中。

此次上门认证服务，不仅让老年居民足不出户就能办好“关键事”，解决了实际难题，更拉近了居委会与群众的距离，彰显了“以人为本”的服务理念。下一步，漆河镇仙人山居委会将持续聚焦老年群体等特殊群体的“急难愁盼”，不断优化便民服务流程，拓展上门服务范围，推出更多有温度、有力度的惠民举措，让辖区居民的幸福感、获得感和安全感持续提升。