九月份以来,夷望溪镇全面启动优抚对象年度认证工作。为打通政策宣传“最后一公里”,镇村两级退役军人服务站打出“组合拳”:通过电话精准告知、微信群实时推送、“村村通”广播循环播报等方式,将认证时间、流程等关键信息,清晰传递至每一位优抚对象手中。
认证过程中,该镇创新采用“线上+线下”多线并行模式:线上依托“退役军人服务APP”便捷办理,线下设置服务窗口专人对接,并抽调人员下到村居集中认证。针对辖区内高龄、残疾、患病卧床等行动不便的老兵,服务站提前梳理出23名重点服务对象,组织专人开展“上门认证”服务——工作人员携带设备上门,现场完成信息采集、资料核验等全流程操作。同时,借着上门的契机,坐下来与老兵及家属拉家常,了解老兵的身体状况和家庭情况,真正让“认证一次”变成“服务一次、关怀一次”。凌津滩居委会的老兵张伯言握着工作人员的手感慨:“不光帮我们办了正事,还惦记着家里的难处,这服务真的很贴心!”
工作人员上门对行动不便的老兵进行优抚认证
截至目前,该镇优抚对象年度认证完成率已超八成。对于剩余在外务工的未认证对象,服务站正通过线上远程指导的方式协助完成。下一步,夷望溪镇将持续聚焦服务细节,以更贴心的举措、更扎实的作风落实好各项优抚政策,让尊崇退役军人的氛围愈发浓厚,让关爱老兵的暖流始终涌动。
来源:桃源县融媒体中心
作者:刘玉霞
编辑:李军-ty