“郑站长，真的不好意思，又来麻烦你了”退伍老兵白金明说道。“白老，瞧您说的，我这工作就是让你们找我的，你们遇到事情不找我，我还担心是不是我工作做不好呢“架桥镇退役军人服务站站长郑志祥笑着说道，郑站长认真聆听白老的诉求，得知是将自己的兵龄弄错了，导致每月少领了钱，郑站长立马打电话向局里反映，并表示明早会亲自到局里查档案，一有结果会立马打电话告诉您，并叮嘱下次有什么事情，您可以打电话给我，我到您家里拜访您，年纪大了，行动不便，要照顾好自己的身体。

这是架桥退役军人服务站日常工作的一个小场面，每天他们要协调处理辖区退役军人各种各样的问题，除了政策咨询、优抚帮扶，退役军人日常工作生活上遇到了问题，也会第一时间找到他们。“积极为辖区退役军人做好政策咨询、优抚帮扶等工作，按照快受理、快落实、快办理的原则，确保人人受到热情接待，事事得到认真答复，让他们真切感受到退役军人服务站就是退役军人的‘家’。”架桥退役军人服务站相关负责人表示。

架桥退役军人服务站通过电话、微信、走访慰问等方式，加强与退役军人互动频次，对重点联系对象每月至少联系1次，确保联系对象遇事能及时联系、意见能及时反馈、困难能及时解决。随着镇村两级退役军人服务保障机构在全镇实现全覆盖，越来越多的退役军人真切感受到了贴心服务。