7月6日，热市镇便民服务中心组织工作人员开展“政务服务进集市”主题活动，依托场期人流集中优势，把政策咨询、业务办理、帮办代办等便民服务“面对面”送到群众身边，为群众提供“一站式”服务，让政务服务温度直抵民心。

本次活动将服务阵地前移至乡村集市，工作人员统一身着志愿红马甲，化身“流动政务服务员”，打造行走的“便民大厅”。活动中，工作人员穿梭集市摊位，向过往群众发放办事指南、政策宣传单，一对一答疑解惑。针对不会使用智能手机的老年人，全程提供代办、代操作服务；对材料齐全的简易事项当场办结，同步收集群众办事难点、意见建议，建立台账跟踪落实，让惠民政策深入人心、落地见效。“平时去镇政府办事要专门抽时间，今天赶集顺便就把养老认证办好了，工作人员讲得我都听得懂，实在太方便！”前来赶集的温泉村村民王奶奶办完业务后发出感叹。

工作人员向赶集群众发放办事指南、政策宣传单

此次活动累计接待群众咨询130余人次，现场办理养老认证、信息登记、业务预审等事项50余件，发放各类宣传资料200余份，收集群众民生诉求8条，切实做到“群众赶集、干部摆摊、小事速办、难题速解”，确保事事有回音、件件有着落。

工作人员上门宣传

通过“政务服务进集市”主题活动将政务服务从“窗口”搬到“村口”，从“坐等群众上门”变为“主动下沉服务”，既拓宽了政务公开渠道，又搭建起民意互通桥梁。热市镇将以更加有温度、接地气的便民举措，持续提升辖区内群众的幸福感、获得感与满意度。