为更好发挥村级人民调解员作用，全面提高基层人民调解员的业务水平，解决司法行政系统服务最后一公里问题，3月20日，桃源县夷望溪镇党委政府组织司法所、镇综治办对辖区内16个村（社区）的30余名人民调解员参加业务工作培训会，桃源县夷望溪镇政法委员钟立主持会议。

培训会上，桃源县司法局夷望溪司法所主讲人从人民调解委员会的性质、工作职能及人民调解的重要意义讲起，指出扎实过硬的本领是一名合格的调解员必备的基本条件。同时，耐心讲解调解文书档案制作规范，要一事一案一卷，立卷时要审查卷中文书的种类是否齐全，内容是否合乎要求等。对调解员们在平常人民调解业务工作中遇到的现实问题，主讲人通过鲜活的案例进行解答，各村调解员在会上踊跃发言，积极提问和讨论，会上气氛融洽活跃。

钟立强调，在调解工作中一定要注重方式方法，当事人在矛盾纠纷中提出无理要求，调解员一定要耐心疏导、结合国家现行法律法规做好当事人的思想工作，注重发挥本村法律顾问的作用，多咨询多请教，用合同、条约来规范双方行为，提前规避未来可能发生的矛盾纠纷，减少后期上访等问题的发生。

本次培训是以调解原则、调解技巧以及调解过程中需要特别注意的事项为主要内容进行的一次专项培训，受邀前来的调解员们纷纷表示，自己的理论基础能力和实践调解能力得到了提高。通过此次培训，进一步健全了基层矛盾纠纷化解机制，有效提高了夷望溪镇人民调解员的法律素质和依法解决矛盾纠纷能力，让群众在“家门口”就能解决纠纷。