“我已经几个月没拿到老人钱了，该咋办？”12月13日上午，73岁的村民袁祖发步履缓慢地走进“流动大厅”......

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，枫树维回乡政务服务中心志愿服务队走进了集市开展政策宣传志愿服务活动，实现服务群众零距离。活动现场，志愿者通过发放宣传手册、现场教学、面对面答疑解惑等方式，对村民比较关心的医保社保缴费、老年人认证、电子社保卡申领等常见的政务服务问题进行宣讲并解读办事流程，协助市民扫码关注、下载“湘税社保”“一件事一次办”等政务服务平台，“零距离”服务得到了村民的一致好评。

此次政务服务宣传活动，帮助63名老人完成老年人认证，发放1000余份宣传册，实现了基层政务服务空间延伸，打破服务时间限制，让群众实现了解到最新的政策及办事流程，提高了群众办事的便利度。下一步，枫树维回乡政务服务中心将继续做深、做细、做实政务服务工作，稳步推动便民服务创新，切实提升全乡广大人民群众的满意度、幸福感。