1月13日，雷先生急匆匆赶到桃源县交通局公客办，请求帮助查找失物。经工作人员仔细询问得知：当天下午，雷先生儿子在县军人事务局办理退役登记手续后搭乘运达出租车公司出租车前往御景园附近，下车时将灰色双肩包遗落在出租车后座，包内有退役士官证、身份证、钱包、银行卡等各种证件。但不记得车号。

通过车费微信交易记录信息查找，当事人搭乘车辆为运达出租汽车公司出租车，当班驾驶员为孙国权。经电话联系当班驾驶员孙国权后，发现该车后座确实遗落一灰色双肩包，驾驶员孙国权火速驾车将失物交到公客办。当事人在核对清点失物后，对的哥孙师傅拾金不昧、热情周到的职业道德与服务精神提出了高度赞扬与深深感谢。

公客办相关负责人表示，为弘扬行业正气，树立行业新形象，倡导行业正能量，公客办特对孙国权同志提出通报表扬，希望各企业以此为典型，加强从业人员职业素养教育与宣传引导，鼓励所有从业人员做好热情文明优质服务的同时多做好人好事。