“大伯，您朝摄像头看……”

“大姐，手拿身份证就可以认证成功了……”

“大婶，这个密码你记住了，下次就可以用这个软件网上办事了……”

近日，这样的场景在西安镇的田间地头、村组小路上轮番上演，镇村两级干部职工化身“我的常德”APP推广大使，帮助群众注册，还手把手教他们如何在网上申办业务，让“一门式”政务服务早日惠及群众。

西安镇地处桃源县最偏远的山区，常住人口大多年龄较大。镇村干部采取上门上户，帮助群众注册使用“我的常德”APP，有的村还采取屋场会的形式，由村干部统一教学，确保每个人都学会使用，让群众真正利用起这一便民服务平台。

“我发现这个软件确实好用，功能又多，交电费、办业务，太方便了，我要把它介绍给身边的人。” 一位群众高兴地说。